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退换货条件
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- 运输过程中损坏
不支持退换货
- 已使用或损坏的商品
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- 生鲜食品
- 个人卫生用品
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2
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3
寄回商品
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4
退款/换货
验收通过后处理退款或换货
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适用法律
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争议解决
如双方就本条款内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
条款效力
如本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本条款的其余条款仍应有效并且有约束力。
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最后更新时间:2024年1月1日
生效时间:2024年1月1日